L’auteure chercheure dans le champ de l’observance thérapeutique montre comment l’atteinte d’un haut degré d’observance repose sur l’adhésion des professionnels à des valeurs comme l’écoute du patient, la prise en compte de son degré de préparation à la prise de son traitement, la nécessité de prévenir les ruptures d’observance, et le soutien de sa motivation.